Crafting strategy (Estrategia de elaboración - Versión en español)

Henry Mintzberg (1987)

 ESTRATEGIAS DELIBERADAS Y EMERGENTES

When you take learn strategic of the specialist, you could see that this are more difficult.El mayor análisis de información llevó a que los conceptos estratégicos cada vez fueran más complejos, se busca más una ventaja competitiva que satisfacer al cliente. En la estrategia el análisis ayuda a definir el desafío y a evaluar las consecuencias de las soluciones alternativas. Las estrategias son más inductivas que deductivas.

El control racional de la razón, análisis sistemático de los competidores, los mercados, las fortalezas y debilidades de la compañía, la combinación de estos análisis produce estrategias claras, explícitas y completas.

The porter parallel (el alfarero paralelo)

En este caso se comparará la experiencia de un alfarero con los resultados de un proyecto de investigación dirigido a varias empresas, podrá sonar inverosímil la metáfora. Pero la compañía debe conocer las capacidades de la organización lo suficiente como para profundizar en su dirección estratégica. Alfarero administra su oficio, y los gerentes deben diseñar su estrategia.

Alfarero está frente a la arcilla, pero es consciente de estar sentado entre sus experiencias pasadas y futuras, sabe que funciona y que no, conoce su trabajo, sus capacidades y sus mercados. Todo pasa por su mente mientras moldea arcilla. Es posible que su trabajo siga la tradición de sus anteriores o que sea cambie completamente de dirección.

Los gerentes son artesanos y la estrategia es su arcilla, se sienta en un pasado de capacidad empresarial y un futuro de oportunidades del mercado.

Planes futuros y patrones pasados:

La palabra estrategia sirve para explicar acciones pasadas como para describir el comportamiento previsto. Las estrategias se pueden planear  y se pueden perseguir y realizar (así como se puede no realizar) y por lo mismo no es necesario que el plan de como resultado un patrón.

Si se mira con atención, incluso el trabajo del artesano carece de patrones, incluso con el cambio de técnicas y patrones por temporadas, pasa igual con organizaciones. Una línea de montaje como la de Volkswagen muestra cómo a través de las décadas ha seguido patrones, pero cambiando cosas vitales en los diseños

Leer la mente de la organización:

La administración estratégica se ve todo el tiempo en la prensa empresarial, cuando la competencia arma una estrategia, el jefe de la otra empresa, actúa rápidamente. Sin embargo, detrás de determinar una estrategia debe haber un camino muy largo, lleno de reuniones, debates y personas, caminos y callejones sin salida. Y frente a todo eso se debe crear un sistema formal de estrategias.

La conexión íntima entre el pensamiento y la acción es la clave para la elaboración de una estrategia.

ESTRATEGIAS DELIBERADAS Y EMERGENTES :

La elaboración de estrategias es un proceso deliberado. Primero pensamos, luego actuamos, formulamos, luego implementamos y esto parece estar bien. A veces un accidente lleva a crear una nueva idea y nuevos patrones de estrategia, pos disgusto del cliente, también se cambia la estrategia de fabricación de un producto, que abre un nuevo mercado.

En empresas pequeñas, el implementador es el formulador, por lo cual se puede adquirir más rápido la estrategia. En empresas grandes el innovador tiene que recorrer un camino grande vendiendo su idea. A veces gente por individual toma la decisión de seguir su propia estrategia y con sus recursos y resulta creando algo innovador, que sirve cuando las principales estrategias de la empresa no funcionan. Las estrategias pueden formarse y formularse, una estrategia puede nacer de una situación de evolución, o a través de un proceso de formulación e implementación, aunque sea probable que no den los resultados esperados, en estos casos surgen muchas excusas aunque la verdad es que tal vez las estrategias no fueron lo suficientemente inteligentes.

La mayoría de problemas vienen de creer que el pensamiento es independiente a la acción. A veces la inteligencia se refleja en permitir que las estrategias se desarrollen gradualmente, a través de experiencias y acciones de la organización.

Manos y mentes:

Las organizaciones tienden a cortar los vínculos entre mentes y manos y no permiten la retroalimentación entre estos dos. El vendedor que posee información estratégica de la organización es inutil si no sabe crear estrategias a necesidades de clientes. Algunas veces aparecen estrategias sin intenciones claras y convergen en patrones que luego son legitimados por la alta dirección.

Aprendizaje estratégico:

La estrategia deliberada excluye el aprendizaje cuando formuló la estrategia, la estrategia emergente la fomenta.Se toman acciones una por una hasta que se forman patrones. El escultor cambia la figura hasta que le queda como buscaba, esta es la nueva estrategia. Las estrategias caminan sobre dos pies, uno deliberado y otro emergente. Estrategias deliberadas excluye el aprendizaje y las emergentes excluyen el control, pero la verdad es que se necesitan que el aprendizaje vaya acompañado del control y no existe estrategia puramente deliberada o emergente

Rutas extrañas hacia estrategias efectivas:

Las estrategias efectivas pueden nacer de los lugares más extraños y desarrollarse en los medios más inesperados, hay muchas cosas que motivan el cambio estratégico, como es el aburrimiento. Muchas veces la estrategia de uno, se puede convertir en la de toda la organización, a veces las mejores estrategias se aprenden de los errores.

Elaboración de estrategias de base:

Las estrategias se pueden enraizar en la organización, pueden volverse colectivas y guiar el comportamiento organizacional. Algunas veces la dirección establece las pautas generales y deja los detalles a otros de abajo, el proceso conscientemente permite que las estrategias emerjan en el camino. Es deliberada también la estrategia de proceso en la cual la gerencia controla el proceso en relación con el diseño de la estructura personal, procedimientos  etc. dejando contenido real a otros.

Breves saltos cuánticos hacia la reorientación estratégica:

Se habla en libros de que el cambio en estrategias debe ser continuo. La estrategia impone estabilidad a una organización. La estrategia impone estabilidad a una organización, sin estabilidad se supone que no hay estrategia, el simple hecho de tener una estrategia crea resistencia al cambio estratégico. Un dilema fundamental de elaboración de estrategias es la necesidad de reconciliación de las fuerzas de la estabilidad y el cambio, para obtener eficiencias operativas y mantener la vigencia con un entorno externo cambiante.

Saltos cuánticos:

Las organizaciones resuelven estas fuerzas opuestas atendiendo a una y luego a la otra, aunque las estrategias principales siempre cambian marginalmente, parece igualmente cierto que los cambios importantes en la orientación estratégica ocurren sólo en raras ocasiones. Se encontró que las compañías adoptan dos modos de comportamiento claramente diferentes en momentos diferentes.

La mayoría de veces siguen una orientación estratégica determinada, el cambio puede parecer continuo pero se hace dentro de esa orientación, a veces no es prudente cambiar de estrategias, sino explotar los que se tienen. La estrategia tienen que ir adaptándose al entorno y patrones establecidos e intenta saltar a una rápida nueva estabilidad. Algunas estrategias crecen alrededor de la organización y estas pueden aprovecharse cuando será necesaria una revolución estratégica, a medida que la vieja estrategia se desintegra, las nuevas comienzan a esparcirse.

Esto se ve en las empresas de producción en masa, pues dependen de procesos de estandarización, por lo cual, tienen largos períodos de estabilidad interrumpidos por leves periodos de disrupción.

Ciclos de cambio:

Muchas veces lo que cambia es el enfoque al cual va dirigida la estrategia. Muchas veces cuando no se produce un cambio , la creatividad desaparece del trabajo y pasa de largo y luego están los que siempre cambian. Con lo anterior, algunos al no tener movimiento en el trabajo, pueden desarrollar crisis de identidad, sin saber qué hacer después. Sin embargo, las empresas impulsivas pueden fracasar al ser ciegas.

Elaborar pensamientos y acción: 

Un estratega piensa a futuro y tiene una visión clara, pero sobre todo, este es un reconocedor de patrones, su interacción habla en la mente de la organización, las estrategias por lo general no se crean mirando informes sino con el toque personal, involucrándose en la industria, la visión individual es importante, pero otros factores pueden ayudar a determinar la estrategia.

Gestionar la estabilidad:

La estrategia de gestión consiste en gestionar principalmente la estabilidad, no el cambio. Las compañías que reevaluan sus estrategias continuamente son como individuos que reevalúan sus trabajos continuamente, volviéndose locos. Poco a poco se insensibiliza de las modificaciones y se dan sólo cambios menores que siguen patrones. La planificación estratégica debe ser reconocida como medio para programar una estrategia, y no para crearla (pues esto puede llevarlas a copiar a otros) 

 

Detectando discontinuidad:

Los entornos no cambian de forma regular u ordenada. La mayor parte del tiempo , el cambio es menor e incluso temporal y no requiere una respuesta estratégica, pero hay veces donde todo lo importante parece cambiar a la vez, pero estos eventos cruciales son fáciles de identificar. El verdadero desafío en la elaboración de estrategias radica en detectar las pequeñas discontinuidades que pueden evidenciarse en un futuro, y para eso no hay programas de detección, sino mentes ágiles. No hay que dejar atrofiar este sentido, en periodos de larga estabilidad  

Conociendo el negocio:

El conocimiento personal es importante, además de la comprensión íntima (querer lo que se hace), este conocimiento trasciende más allá de cualquier artículo o información en internet, resumiendose en sabiduría. Hay muchos gerentes que carecen de conocimientos suficientes sobre sus negocios, o de creatividad para hacer algo con ellos. Estos gerentes deben tener una buena vista periférica , y pueden mejorar y detectar los eventos a medida que se desarrollan.

Manejo de patrones: 

Una clave para administrar la estrategia es la capacidad para detectar patrones emergentes y ayudarlos a tomar forma, el trabajo del gerente no es solo preconcebir estrategias, sino reconocer su aparición en otras partes, algunas estrategias necesitarán ser desarraigadas, pero con prevención pues la visión del mañana puede surgir de la aberración de hoy